پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

معرفی نرم‌افزار مدیریت دانش MTAShare و ویژگی‌های آن




معرفی نرم‌افزار مدیریت دانش MTAShare و ویژگی‌های آن



تهیه و تنظیم: نیکو راحتی
کارشناس ارشد مدیریت دانش
مشاوران توسعه آینده


 


با آغاز و افزایش روزافزون نیاز سازمان‌ها به مدیریت دانش، فناوری اطلاعات کوشیده است تا  ابزارهای گوناگون خود را در جهت تسهیل این فرایند بکارگیرد. اينترانت‌ها، پورتال‌ها، تکنیک‌های مديريت محتوا، سيستم‌هاي مديريت اسناد، گروه‌افزارها، سيستم‌هاي جريان کار، موتور‌هاي بازيابي اطلاعات، پايگاه‌هاي داده، سيستم‌هاي انتشار الکترونيکي، عامل‌ها، مديريت روابط مشتري، انبار ذخيره داده‌ها، داده کاوي و... همگی ابزارهایی هستند که در این راستا به‌کار گرفته ‌می‌شوند. به دنبال این تنوع، امروزه جویندگان نرم‌افزارهای مدیریت دانش  با طیفی از این نرم‌افزارها مواجه می‌شوند که هریک  با بهره‌گیری از ابزارهایی متفاوت، فرایند انتخاب را برای خریدار مشکل می‌سازند. 


نرم افزار مدیریت دانش MTAShare، اولین نرم‌افزار مدیریت دانش ایرانی ثبت شده در شورای عالی انفورماتیک کشور است که با هدف پوشش تمامی زیرفرایندهای مدیریت دانش و مکانیزه‌سازی آن‌ها در سال 1384 طراحی و تولیدشد. این نرم‌افزار که تا کنون در 4 نسخه توسعه یافته است، با استفاده از کامل‌ترین مجموعه ابزارهای فناوری اطلاعات  بر آن است تا بتواند بیشترین اثربخشی و سهولت را به کاربران خود ارائه کند.‌
نرم افزار مدیریت دانش MTAShare يک سیستم اطلاعاتي مبتني بر وب است که امکان نصب روي شبکه‌هاي محلي و جهاني را دارا بوده و قابليت كسب، خلق، ارزيابي، ذخيره‌سازي، تسهيم  و بازيابي دانش‌هاي خلق شده توسط پرسنل سازمان در حين فرآيندهاي كاري را به شيوه‌اي کارآمد، سريع و جذاب فراهم می‌کند.



Untitled 10.png


نرم افزار مدیریت دانش MTAShare فواید زیر را برای سازمان‌ها به همراه دارد:


• کسب و حفظ دارایی‌های فکری؛
• ایجاد یک بانک دانش سازمانی قابل جستجو؛
• کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بهره‌وری سازمانی؛
• تشویق کار تیمی؛
• شناسایی شکاف‌ها در دانش سازمانی؛
• کاهش زمان آموزش کارکنان (کوتاه‌سازی منحنی یادگیری)؛
• بهینه‌سازی بازیابی منابع دانشی؛
• اطمینان از ارزش و اعتبار دانش‌ها؛
• آگاهی از میزان اثربخشی دانش‌‌ها در سازمان؛
• افزایش انگیزه مشارکت در فعالیت‌های مدیریت دانش؛
• تحلیل تمامی فعالیت‌های دانشی انجام شده در نرم افزار.




MTAShare  شامل چندين زیرسیستم مي‌باشد که  فرایندهای اصلی مديريت دانش را پوشش می‌دهند. در ادامه به هریک از این زیر سیستم‌ها به طور مختصر پرداخته شده است.




• زیر سیستم ورود دانش
 
زیر سیستم ورود دانش  نرم‌افزار MTAShare به هرکاربر این امکان را می‌دهد که از هر نقطه و در هر زمان آموزه فراگيري شده خود را جهت ثبت به‌نام خود به نرم‌‌افزار وارد و ضمن پیوست کردن اطلاعات مورد نیاز به آن، جایگاه دانش خود در درخت دانش سازمان را اعلام کند.




• زیرسیستم ارزیابی دانش


  دانش‌های وارد شده به  نرم افزار MTAShare جهت ارزیابی براي خبرگان موضوع (که  توسط نرم‌افزار انتخاب مي‌شوند) ارسال می‌شوند و پس از ارزیابی آن‌ها توسط خبرگان، زیرسیستم ارزیابی، نمرات داده شده را تجميع و به‌عنوان نمره نهایی دانش ثبت می‌کند.




•  زیرسیستم بانک دانشی نرم‌افزار

بانک دانشی MTAShare قابلیت‌های گوناگونی را جهت استفاده از دانش‌های ثبت شده در اختیار کاربران قرار می‌دهد که به دو دسته قابلیت‌های جستجو پیشرفته و یکپارچه و قابلیت‌های تعاملی تقسیم می‌شوند.




• زیرسیستم به‌کارگیری دانش


امکان ارائه گزارش‌‌های بکارگیری دانش‌ها، قابلیتی است که به منظور آگاهی سازمان از اثربخشی دانش‌‌های کارکنان در نرم افزار مدیریت دانش MTAShare تعبیه شده است.




• زیر‌سیستم مستندات دانشی

MTAShare  این امکان را به شما می‌دهد تا دانش آشکار موجود در سازمان را با استفاده از زیر سیستم مستندات دانشی گردآوری، طبقه‌بندی و مدیریت کنید.




• زیر سیستم انجمن‌های خبرگی

زیر سیستم انجمن‌های خبرگی نرم‌افزار MTAShare با بهره‌گیری از قابلیت شکل‌دهی و مدیریت انواع انجمن‌های خبرگی در سازمان، ایجاد پرسش و پاسخ‌های دانشی و  برگزاری جلسات حضوری،  فضایی شکل می‌دهد که مبنای برقرای هرچه موثرتر تعاملات دانشی  میان اعضای هر انجمن می‌باشد.




• زیر سیستم‌های  انگیزشی




         1- نشان دانش


MTAShare از روش‌های گوناگون انگيزشی براي ترغيب کارکنان به استفاده از نرم‌افزار و ورود دانش به آن بهره مي‌گيرد. محاسبه امتیاز مشارکت کاربر در نرم‌افزار و اهدای انواع نشان‌های دانشی به کاربران،  یکی از مکانیزم‌‌های انگیزشی مورد استفاده در این نرم افزار است.



         2- پاداش‌دهی

پاداش‌های مالی از جمله مهم‌ترین روش‌های دیگر انگیزش افراد به مشارکت می‌باشد که نحوه توزیع آن در میان فعالان حوزه مدیریت دانش همواره از دغدغه‌های جدی سازمان‌‌های پیاده‌کننده مدیریت دانش به شمار می‌رود. نرم‌افزار مدیریت دانش MTAShare با برخورداری از زیرسیستم پاداش‌دهی این امکان را به سازمان‌ها می‌‌دهد تا اقدام به توزیع عادلانه پاداش‌های مالی بین تمامی فعالان حوزه مدیریت دانش نماید. 




• زیر سیستم نقشه دانش

نقشه دانش نرم‌افزار مدیریت دانش بر اساس درخت دانش سازمان شکل می‌گیرد. این نقشه  نشان می‌دهد که در هر فیلد دانشی چه منابع دانشی اعم از دانش، مستند، خبره و انجمن خبرگی وجود داشته و هر  منبع، در چه موضوعاتي قابل ارجاع می‌باشد.





• زیر سیستم گزارش به مدیران



نرم افزار MTAShare مجموعه کاملی از انواع گزارش‌ها در اختیار مدیران برخوردار از سطح دسترسی لازم قرار می‌دهد این گزارش‌ها عبارتند از:


• وضعیت دانش‌ها در چرخه دانش
• وضعیت بکارگیری دانش
• کلیه فعالیت‌های انجام شده توسط کاربران
• وضعیت فعالیت دانشی واحدها
• وضعیت فعالیت خبرگان
• وضعیت قوت و ضعف فیلدهای دانشی
• بررسی روند فعالیت دانشی واحدها در طی سال
• شناسایی بهترین فعالان حوزه مدیریت دانش
• زیر سیستم پروفایل‌های دانشی افراد


 زیر سیستم پروفایل‌های دانشی، پروفایل‌های با قابلیت انعطاف بالا برای کاربران نرم‌افزار تولید می‌کند که علاوه بر معرفی آن‌ها به بازدیدکنندگان، به عنوان کارنامه دانشی شخص عمل می‌کند. پروفایل‌ها محل برقراری ارتباط‌های دانشی افراد  بوده و دانشکاران با استفاده از این زیرسیستم شناسایی شده و مورد ارجاع قرار می‌گیرند.




تناظر فرآیندهای مدیریت دانش و نرم افزار MTAShare


از آنجا که پوشش فرایندهای مدیریت دانش از عوامل مهم مطلوبیت نرم‌افزارهای مدیریت دانش به شمار می‌رود، در نرم‌افزار MTAShare پوشش کاملی بر روی فرآیندهای مدیریت دانش انجام شده است که در جدول ذیل به صورت تناظرهای خلاصه شده آورده شده است.




جدول 1. تناظر فرآیندهای مدیریت دانش و نرم افزار MTAShare



Untitled 11.png


نرم افزار مدیریت دانش MTAShare تا کنون در 25 سازمان ایرانی به کار گرفته شده است. برخی از این سازمان‌ها عبارتند از


 Untitled 22.png


 


درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت