پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

مدیریت دانش در شرکت شل

شرکت رویال داچ شل، در سال 1907 تاسیس شد و هم اکنون به‌عنوان بزرگترین شرکت فعال در زمینه انرژی، در بیش از 90 کشور از جمله آمریکا، انگلستان، استرالیا، ایرلند و ... مشغول به فعالیت است. شل، نه تنها در زمینه فروش محصولات نفت و گاز فعال است، بلکه فعالیت‌های بسیاری نیز در زمینه‌های اکتشاف، پالایش، توزیع محصولات نفتی، تولید برق و انرژی‌های تجدید پذیر دارد.
هسته نوآوری در شرکت شل تحت عنوان "راه‌‌های جدید کار" بر اساس تفکر جهانی و فعالیت محلی است. راه‌های جدید کار، شامل چهار محور اصلی یعنی شبکه جهانی، مشاوره جهانی، تیم‌های پراکنده و مراکز برتری است. به عبارت دیگر تمرکز شل بر تسهیم دانش از طریق ایجاد گروه‌هایی متشکل از کارکنان با علائق، تجربیات و اهداف مشترک است ‌تا تسهیم اطلاعات، تجربیات و نگرش‌ها به نتایج قابل محاسبه منتج شود.
مفهوم مورد نظر شل از "راه‌‌های جدید کار"، تاثیرگذاری مدیریت دانش در کسب و کار شرکت و ایجاد شبکه‌ای جهانی برای اجرایی کردن ایده‌ها است. شل به منظور افزایش کار گروهی، تسهیم دانش و یادگیری کارکنان از یکدیگر، مجموعه‌ای از ابزار را بکار گرفت. این ابزار عبارتند از شبکه جهانی (SIGN)، Shell Wiki و Metis .
شبکه جهانی(Shell International Global Network)، شامل ۱۳ انجمن خبرگی آنلاین با بیش از 3000 عضو و دارای سه محور اصلی است: گروه مهندسی چاه، سطح و زیر سطحی. همچنین انجمن‌های خبرگی دیگری در زمینه‌های فناوری اطلاعات، منابع انسانی، بازرگانی، تامین قطعات و ... وجود دارد.
Shell Wiki، یک اینترانت داخلی برای نگهداری دستور العمل‌ها و آیین‌نامه‌های سازمانی، مطالب آموزشی و سایر مستندات ضروری است. Shell Wiki یک دایره المعارف داخلی شرکت "از همه کارکنان، برای همه کارکنان" است.
در بالای هرم، Metis قرار دارد. هر تجربه ارزشمندی که قابلیت تکرار و تاثیر در کسب و کار دارد در این نرم‌افزار ثبت می‌شود. این نرم‌افزار web base، به کارکنان برای دسترسی به دانش با کیفیت، ارزیابی شده و مرتبط با فعالیت‌شان کمک می‌کند. این نرم‌افزار شامل منابع دانشی مختلف مانند استانداردها، فناوری‌های مورد استفاده شل، تجارب و درس‌آموخته‌ها است. همچنین در این نرم‌افزار، افراد متخصص در هر زمینه شناسایی و مشخص شده‌اند تا از طریق بحث‌های گروهی انجام شده در نرم‌افزار، امکان دسترسی به دانش ضمنی کارکنان فراهم شود.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت