پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

روند جهانی و مطالعات موردی کوتاه از مدیریت دانش

ده حوزه و مفهومی که در پیاده‌سازی مدیریت دانش باید به آن توجه کنید!
دیوید اسکایرم، یکی از نویسندگان معتبر حوزه مدیریت دانش، در یکی از مقالات خود، به ده حوزه و مفهوم که سازمان ها در پیاده سازی مدیریت دانش باید به آنها توجه کنند، یه شرح زیر اشاره می کند:
1. به این فکر کنید که مدیریت دانش چگونه می‌تواند برای سازمان شما، ارزش و فرصت‌های جدید خلق کند!؟
2. مدیریت دانش را در کلیه ابعاد سازمان نهادینه کنید!
3. شناخت فرهنگ سازمانی و دغدغه‌های پرسنل را در اولویت اول قرار دهید!
4. مفهوم مدیریت دانش شخصی را برای پرسنل به منظور تهییج آنان برای مشارکت در برنامه مدیریت دانش ارائه کنید!
5. پس از کسب دانش ضمنی خبرگان و پرسنل با سابقه خود، از آن در سازمان و در جای مناسب استفاده کنید!
6. فضاهای تعاملی مانند انجمن‌های خبرگی را در سازمان توسعه دهید!
7. از فناوری‌ به درستی و با هدف تعامل پرسنل با یکدیگر در سازمان استفاده کنید!
8. اقدامات انجام شده در راستای برنامه مدیریت دانش را در سازمان با شاخص‌های مناسب بسنجید!
9. اقدام به تجاری‌سازی دانش سازمان خود کنید و از پتانسیل‌های دانشی به منظور توسعه بازار و مشتریان خود استفاده کنید!
10. پرسنل را نسبت به پذیرش مسئولیت فعالیت‌های دانشی خود و عدم سوءاستفاده از آنها، آگاه کنید!
منبع: http://www.skyrme.com

مهارت‌های مورد نیاز تیم مدیریت دانش و دانشکاران سازمان
اعضای تیم مدیریت دانش و همچنین دانشکاران سازمان، به منظور پیشبرد امور مرتبط با خود، نیازمند 6 مهارت زیر هستند:
مهارت‌های استراتژیک مانند رهبری، تفکر سیستمی و ...
مهارت‌های مدیریتی مانند مدیریت منابع انسانی، توانایی ایجاد تیم و ...
مهارت‌های فکری مانند توانایی حل مسأله، تفکر مفهومی، تحمل ابهام و ...
مهارت‌های ارتباطی مانند مذاکره، بازاریابی، گوش دادن مؤثر و ...
مهارت‌های مدیریت اطلاعات مانند مدیریت محتوا، مدیریت پایگاه داده و ...
مهارت‌های فناوری اطلاعات مانند معماری اطلاعات، برنامه‌های کاربردی سیستمی، جریان‌های کار و ...
میزان تمرکز بر مهارت‌های مذکور با توجه به شرح وظایف و ماهیت نقش افراد، از نقشی به نقشی دیگر متفاوت خواهد بود.
منبع: گزارش شرکت مشاوره مدیریت TFPL بریتانیا

پنج نتیجه کلیدی از یک پژوهش جهانی درباره مدیریت دانش
طی پژوهشی که در سال 2014 پیرامون مدیریت دانش و میزان نهادینه‌شدن آن در سازمان‌ها در سطح جهان انجام شد، نتایج جالبی به دست آمد که در ادامه می‌آید:
بلوغ مدیریت دانش در سازمان" و "اندازه سازمان" رابطه مستقیم دارند.
مدت زمانی که سازمان مدیریت دانش را بکار گرفته است" و "مقدار ارزش کسب شده توسط سازمان از طریق مدیریت دانش" رابطه مستقیم غیرخطی دارند.
اندازه انجمن های خبرگی (تعداد نفرات عضو)" و "اثربخشی آنها" رابطه مستقیم دارند.
معضلات بعد فرهنگ در پیاده‌سازی مدیریت دانش" و "میزان یکپارچه‌شدن مدیریت دانش با فرآیندهای سازمان" رابطه معکوس دارند.
مهم‌ترین مهارت‌هایی که فعالان حوزه مدیریت دانش برای اعضای تیم مدیریت دانش سازمان‌ها پیشنهاد کردند به ترتیب عبارت بودند از:
• مهارت‌های فناوری اطلاعات
• مهارت‌های مدیریت اطلاعات
• مهارتهای مدیریت تغییر
• مهارت‌های تسهیل‌گری
• مهارت‌های خاص مرتبط با سازمانی که در آن فعالیت می‌کنند.
منبع: پژوهش جهانی سال 2014 شرکت مشاوره مدیریت Knoco

نکاتی مهم در "بهبود بهره‌وری" مدیریت دانش به عنوان "زنجیره تأمین دانش" در سازمان شما
اگر مدیریت دانش را به منزله "زنجیره تأمین دانش" در سطح سازمان در نظر بگیریم، نکاتی وجود دارد که که اگر به آنها توجه نکنیم، می‌توانند موجب کاهش بهره‌وری مدیریت دانش در سازمان شوند. در ادامه به هفت عامل مهم اشاره می‌شود:
1. تولید دانش؛ بیشتر از نیاز سازمان
2. اتلاف زمان در انجام فرآیندهای مدیریت دانش؛ مانند تأخیر در پاسخ به سوالات در انجمن‌های خبرگی
3. افزودن لایه‌های غیرضروری دسترسی به منابع دانشی
4. انجام فعالیت‌های غیرضروری در حین فرآیندهای مدیریت دانش؛ مانند مطالعه تعداد زیادی دانش و مستند برای پی‌بردن به موضوعی خاص به دلیل عدم وجود خلاصه‌های کاربردی دانش‌ها و مستندات دانشی
5. مراجعات غیرضروری؛ مانند رجوع به منابع مختلف دانشی به دلیل عدم وجود سامانه و یا مخزن مشترک
6. وجود انبوهی از دانش‌ها و مستندات غیرضروری، غیرمرتبط، مشابه
7. وجود انبوهی از دانش‌ها و مستندات تاریخ گذشته و دارای کیفیت پایین
منبع: http://www.nickmilton.com

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت