پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

10 اصل ساده برای بهبود روش کسب دانش

در یک سازمان که بر فرهنگ اشتراک دانش تاکید می‌نماید، بایستی تمامی پرسنل یکدیگر را در راه رسیدن به اطلاعات مفید و به موقع یاری دهند. همواره در سازمان، دانشکاران از اصلی‌ترین منابع و مراجع دریافت اطلاعات و درس آموخته‌ها محسوب می‌شوند. ادبیات مورد استفاده در درخواست کمک و همفکری با دانشکاران می‌بایستی از اصول مشخصی پیروی کند.
با رعایت 10 قانون ساده می‌توان درخواست‌ها و پیام‌های مناسبی را برای ارسال به دانشکاران به رشته تحریر درآورد. درخواست مناسب می‌تواند دانشکاران را در جهت پاسخ به سوال مطرح شده ترغیب کرده و فرآیند پاسخگویی و تسهیم دانش را تسهیل نماید. رعایت این قوانین در ارسال درخواست و سوال، چه به صورت ایمیلی و چه در فروم و شبکه های اجتماعی سازمان می‌تواند یاری‌رسان باشد. این موارد عبارتند از:
1. با استفاده از 5 تا 10 کلمه موضوع و سرتیتر را به صورت کاملا شفاف بیان نمایید.
2. خود را کامل معرفی کرده و نقش و سازمان خود را بیان کنید.
3. مسئله را به طور خلاصه و شفاف ذکر کنید.
4. اهمیت حل مسئله را برای دانشکار شرح دهید.
5. نوع کمک مورد درخواست خود را به طور دقیق مشخص کنید
6. یک محدوده زمانی را برای دریافت پاسخ تعیین نمایید.
7. در صورت‌ مسئله، مواردی که می‌دانید و آموخته‌اید را ذکر کرده و مواردی را که اطلاعی از آن ندارید و مورد پرسش شما است را بیان کنید.
8. از دانشکار بخواهید تا سایر افرادی که می‌توانند به سوال مطرح شده، پاسخ دانشی دهند را معرفی کرده و بگویند که چه مواردی باید بیشتر مورد بررسی قرار بگیرد.
9. در مورد چگونگی تسهیم آموخته‌های خود با دانشکار مشورت نمایید و او را در جریان فرآیند آن قرار دهید
10. به دانشکار توضیحات لازم را درباره نحوه پاداش‌دهی و رعایت مالکیت فکری ارائه دهید.
اغلب اصول ذکر شده برای بسیاری از نویسندگان واضح و بدیهی می‌باشد.
با این حال قوانین 8 ، 9 و 10 مستلزم تفسیر بیشتری است:
- اصل 7 و 8 با هم کمک می‌کنند تا دانشکاران نسبت به ارائه راه و روش‌های جدید و خلاقانه‌ ترغیب شوند.
- اصل 9 وجود یک فرهنگ تسهیم دانش را مورد تاکید قرار می‌دهد. هنگامی که یک درس¬آموخته و بسته دانشی استخراج می¬شود بایستی در بانک های دانشی مناسب برای دسترسی و بکارگیری توسط دیگران به اشتراک گذاشته شود.
- اصل 10 به بحث انگیزش اشاره می¬کند. برخی از دانشکاران در قبال ارائه راه‌حل و تجارب و مهارت‌های کاری خود، انتظار دریافت پاداش دارند. بنابراین این موضوع نیز باید در زمان پرسش از دانشکار در نظر گرفته شود. همچنین بهتر است پس از دریافت پاسخ، طی نامه یا ایمیلی از پاسخگویی و تسهیم دانش وی تشکر به عمل آید.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت