پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

مشکلات مدیریت دانش

به گفته Dave Snowden، در یکی از جلسات مجمع رهبری مدیریت دانش (KMLF) در ماه گذشته، شخصی مطلب جالبی را به اشتراک گذاشت؛ در یکی از این مطالب عنوان می‌شود که: " 70% از تمام استراتژی‌های مدیریت دانش (KM) ناموفق بوده‌اند". علی‌رغم این آمار ناخوشایند، به گفته Dave Snowden، ممکن است نرخ کلی شکست به 90 درصد نیز نسبت داده شود تا ملموس و قابل درک‌تر شود.
اکثر استراتژی‌های مدیریت دانش که توسط عاملین آن‌ها موفق خطاب شده‌اند، با کمی دقت در آن‌ها مشاهده می‌شود که در عمل داستان متفاوتی وجود دارد.
به گفته Dave Snowden و با توجه به بیش از 10 سال سابقه وی در زمینه مدیریت دانش، تلاش‌های شایسته‌ی بسیاری در زمینه انتقال دانش انجام شده‌ است ولی در طول زمان یکی از زمینه‌های اصلی انتقال دانش به طور کامل نادیده گرفته شده است.
به اعتقاد او یک اندیشه ساده و یک دلیل می‌تواند زمینه اصلی انتقال دانش باشد که شاید به خاطر همین دلیل نادیده گرفته شده است.
در مدیریت دانش (KM) فعالیت‌های متعددی در زمینه‌های مختلف انجام می‌شود که به اختصار چند نمونه از این فعالیت‌ها را در زیر شرح می‌دهیم:
• صرف میلیون‌ها دلار در سیستم‌های فناوری اطلاعات (IT) برای ضبط، ذخیره و انتشار "دانش‌ها".
• تلاش‌های متعدد در زمینه‌ی اطلاع‌رسانی "چیزی که می‌دانیم" به اشکال مختلف رسانه‌ای برای کسانی که از آن استفاده می‌کنند.
• راه‌اندازی جوامع علمی جهت برقراری ارتباط و پیوند ساختارهای ذهنی با یکدیگر
• تلاش‌های متعدد جهت ترویج فضایل وب 2.0 و رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان علاج تمام مشکلات دانش
این درحالیست که امکان دارد تمامی این تلاش‌ها به‌طور کامل نادیده گرفته شود.
جهت انتقال دانش‌ها و تصمیم‌گیری‌ها، جلساتی به‌عنوان بهترین روش انتقال دانش برگزار شده و کارشناسان حقوقی برای حضور در جلسه دعوت می‌شوند. بنابراین کارشناسان می‌بایست به طور دائم در جلسات حضور پیدا کنند و به صورت رو در رو و با اراده با یکدیگر صحبت کنند. در این جلسات افراد معنادارترین ارتباط بین فردی ممکن را تصور خواهند نمود. اکثریت افرادی که به جلسات دعوت می‌شوند، معتقدند که حضور در این جلسات اتلاف وقت است. نکته حائز اهمیت در این جلسات می‌تواند این موضوع باشد که چرا ما اجازه خواهیم داد که جلسات ما غیر قابل درک و سازنده باشد؟ و مهمتر از همه، چرا هیچ فعالیتی در رابطه با آن انجام داده نمی‌شود؟
این موضوع ممکن است یک فرض ساده باشد اما به عقیده Dave Snowden تلاش‌های یکپارچه تیم‌های مدیریت دانش برای ایجاد جلسات سازنده بی‌فایده نبوده و این جلسات ارزش‌های فوق العاده‌ای را القا می‌کند.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت