پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

روند جهانی و مطالعات موردی کوتاه از مدیریت دانش

سینزبوریس
سینزبوریس (Sainsbury's )، با در اختیار داشتن ۱٫۰۱۶ شعبه و 173,800 نفر پرسنل، مالک سومین شبکه فروشگاه‌های زنجیره‌ای خرده‌فروشی در بریتانیا می‌باشد.
شرکت سینزبوریس در سال ۱۸۶۹ توسط جان جیمز سینزبوریس راه‌اندازی شد و تا سال ۱۹۲۲ به بزرگترین شرکت خرده‌فروشی در بریتانیا تبدیل شد و از سال ۲۰۰۳ تاکنون در رتبه سوم از شرکت‌های خرده‌فروشی بریتانیا، قرار دارد.
این شرکت در سال 2000 و با تمرکز بر حوزه مشتریان، برنامه‌های مدیریت دانش خود را آغاز کرد و از جانب بهبودهای دانشی حاصل شده در کلیه ابعاد سازمان، به منافع زیر دست پیدا کرده است:
• صرفه‌جویی حدود 301 میلیون پوند از محل افزایش بهره‌وری فرآیندهای سازمان
• کاهش چرخه فراخوان محصول از 12 به 4 ساعت
• سریع‌تر شدن Time To Market
• پایه‌گذاری انجمن‌های بهبود و نوآوری مستمر در سطح سازمان
• افزایش تعداد First To Markets ها

پیپل‌سافت
شرکت پیپل‌سافت (PeopleSoft)، با هدف ارائه سیستم‌های نرم‌افزاری حوزه مدیریت منابع انسانی، مدیریت مالی، مدیریت زنجیره تأمین، مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت عملکرد سازمان برای نهادهای دولتی و سازمان‌ها، در سال 1987 و در ایالت کالیفرنیای آمریکا تاسیس و در سال 2005 توسط شرکت اوراکل (Oracle) خریداری شد.
شرکت پیپل‌سافت در سال 2003 با تعریف دانش به عنوان یکی از منابع ارزشمند خود، اقدام به مدیریت آن در قالب سیستم جامع ERP خود نمود. برنامه مدیریت دانش این شرکت شامل ابعاد "استراتژی"، "رهبری"، "فرهنگ"، "فرآیند" و "فناوری" می‌باشد.
از مهمترین دستاوردهای برنامه مدیریت دانش این شرکت، شناسایی بهروش‌های (Best Practices) داخلی و خارجی و اشتراک آنها در سطح سازمان است.

ماتریس مدیریت دانش؛ درس‌آموخته‌ای از ناسا
یاسمین فودیل، یکی از پژوهشگران بخش راکت ناسا، با توجه به تجربه چندین ساله خود در زمینه مدیریت دانش، ماتریسی را برای بکارگیری دانش در سازمان معرفی کرده است. این ماتریس با بیان سه سوال در لایه‌های فردی، گروهی و سازمانی، اقدام به ارائه راهکارهای متناسب برای اشتراک دانش و همچنین بکارگیری آن می‌دهد. سوالاتی که در این ماتریس مطرح شده است عبارتند از:
1. من از چه کسی / کسانی می‌توانم یاد بگیرم؟
2. چه چیزی را از ایشان می‌توانم یاد بگیرم؟
3. چطور می‌توانم از آنها یاد بگیرم؟
همچنین لایه‌های مورد بررسی این ماتریس به ترتیب موارد زیر هستند:
1. خودم
2. دوستان (شبکه شخصی)
3. انجمن‌های خبرگی من
4. تیم پروژه من
5. واحدهای زیرمجموعه‌ سازمان
6. کل سازمان
در شکل زیر، می‌توانید این ماتریس را مشاهده بفرمایید:


IMG_20180813_105617_339.jpg

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت