پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

تیپ شخصیتی در مدیریت دانش شخصی

مدیریت دانش شخصی ترکیبی از جستجو برای دانش، معنا بخشی به آن و تسهیم دانش است. دو فاکتور مهم در این فرآیند، معنابخشی و تسهیم می‌باشد که در شکل زیر نمایش داده شده است. 


mozafari-web.gif

 شش نقش در این نمودار قابل مشاهده است: مصرف‌کننده، ارائه‌دهنده، جمع‌آوری کننده، وصل‌کننده، منتقد، و خلاق. این شش نقش در چهار ربع نمودار فوق تخصیص داده شده‌اند. در ربع اول که معنابخشی و تسهیم زیاد هستند می‌توان گفت تمام مراحل مدیریت دانش شخصی به خوبی اجرا شده است. در ربع دوم معنابخشی کم و تسهیم زیاد است و به این معناست که فرد جستجو می‌کند و نتایج جستجوی خود را بدون اینکه به‌طور عمیق فهمیده باشد، با دیگران به اشتراک می‌گذارد. در ربع سوم معنابخشی و تسهیم در سطح پایینی قرار دارد و بدان معناست که فرد تنها به جستجو می‌پردازد. در ربع چهارم نیز معنابخشی زیاد و تسهیم کم است یعنی فرد پس از جستجو و معنابخشی به آن‌ها و درک مفاهیم مربوطه، سعی می‌کند دانش خود را نزد خویش نگه دارد و آن‌را با دیگران به اشتراک نمی‌گذارد.
شش تیپ شخصیتی در این چهار ربع به این صورت قرار می‌گیرند: در ربع اول، افراد خلاقیت بالایی دارند که توانسته‌اند به سطح بالایی از معنابخشی برسند و جنبه‌های مختلف مسئله را درک کنند. علاوه بر این‌ها، در این ربع وصل‌کننده‌ها نیز حصور دارند که با توجه به سطح بالای ارتباطاتی که دارند می‌توانند افراد مختلف را به هم وصل کنند و تخصص‌های مختلف افراد را بشناسند که در نتیجه سطح بالای تسهیم آن‌ها به وجود آمده است. از نظر معنابخشی، افراد خلاق از وصل‌کننده‌ها قوی‌تر هستند اما میزان تسهیم دانش در وصل‌کننده‌ها بیشتر از افراد خلاق است. در ربع دوم، ارائه‌دهنده‌ها هستند که به سبب توانایی آن‌ها در سخنوری، و ارائه مطالب به روش‌های مختلف، پس از جستجو می‌توانند به ارائه بپردازند و نتیجه خوبی را به مخاطب خود منتقل نمایند. در ربع سوم، مصرف‌کننده‌ها قرار دارند که تنها به جستجو می‌پردازند و سعی می‌کنند از نتایج معنابخشی شده دیگران استفاده کنند. در ربع چهارم نیز جمع‌آوری‌کننده‌ها قرار دارند که پس از جستجو به این دلیل که سطح معنابخشی خیلی بالایی ندارند، سعی می‌کنند منابع خود را دسته‌بندی کرده و به‌راحتی امکان بازیابی آن‌ها را دارند. علاوه بر این، در این قسمت منتقدها هم وجود دارند که سطح معنابخشی آن‌ها زیاد بوده اما سطح تسهیم دانش پایین‌تری دارند.
در ادامه این متن پرسشنامه‌ای با این هدف که توسط Patrick Lambe طراحی شده است تا با آن افراد بتوانند خود را ارزیابی کنند و نقط ضعف و قوت خود را بشناسند.
پرسشنامه شناخت تیپ شخصیتی مدیریت دانش شخصی
که از شما خواسته شده است که به تیمتان در برنامه‌ریزی یک پروژه جدید کمک کنید. شما ترجیح می‌دهید که :
• خودتان به سرعت به‌دنبال جستجو در اینترنت و پایگاه‌های داده می‌روید تا اطلاعاتی را در خصوص حوزه موضوعی پروژه جمع‌آوری نمایید.
• با افرادی که می‌شناسید و می‌دانید پروژه مشابهی را قبلا انجام داده‌اند صحبت می‌کنید.
• منتظر خلاصه‌ها و دستورالعمل‌های با جزئیات بیشتر می‌مانید.
• منتظر خلاصه‌ها می‌مانید، و بررسی می‌کنید که کدام یک از ویژگی‌های پروژه ارائه شده امکان موفقیت یا شکست دارند.
• نتیجه کار گروه را ارائه می‌دهید.
• از پروژه برای به‌کارگیری ایده‌هایی که با آن کار کردید، استفاده می‌کنید.

2. شما با انجام کدام کار راحت‌تر هستید؟
• تماشای تلویزیون
• نوشتن یک کتاب
• سازماندهی فایل‌هایتان
• تعریف یک داستان
• داشتن یک مکالمه طولانی
• فهمیدن سیاست درست پشت یک خبر
3. دوست دارید چه سوالی توسط همکارانتان از شما پرسیده شود؟
• دیشب soap opera (یک سریال درام که در رادیو و تلویزیون، داستان زندگی بسیاری از شخصیت‌ها را به هم مرتبط می‌کند )را دیدید؟
• کجا می‌توانم اطلاعاتی در مورد .............. را بیابم؟
• آیا فردی را می‌شناسید که....؟
• آیا می‌توانید در مورد استراتژیمان به ما کمک کنید؟
• ما در این مورد به چه کسی می‌توانیم اعتماد کنیم؟
• آیا می‌توانید این مورد را برای ما بنویسید؟

4. کدام موقعیت ارتباطی را ترجیح می‌دهید؟
• یک در مقابل یک، مکالمات گسترده؛
• یک در مقابل تعداد زیادی که رهبری تعامل با شما باشد؛
• جلسه‌ای که در آن شما خیلی چیزها را زیر سوال می‌برید؛
• بحث تخصصی با تعدادی از خبرگان؛
• یافتن افرادی که مایل به مشورت دادن به شما هستند؛
• دانستن جایی که اطلاعات مورد نظر پرسشگر در آن‌جا قرار دارد؛
5. دوست دارید در یک محیط حرفه‌ای با چه جمله‌ای مورد ستایش واقع شوید؟
• شما در توضیح در مورد خودتان فوق‌العاده هستید.
• شما بسیار سخت‌کوش هستید.
• صحبت کردن با شما بسیار راحت و لذت‌بخش است.
• شما ذهن بسیار درخشانی دارید.
• چطور می‌شود که شما انقدر زیاد می‌دانید؟
• ما همیشه می‌توانیم به قضاوت‌های شما اعتماد کنیم.
6. شما در کار خود بیشتر از کدام گزینه می‌ترسید؟
• دفترچه یادداشت خود که شماره تلفن و ایمیل‌هایتان در آن است را گم کنید.
• آرشیو مستندات و بوکمارک‌هایتان را از دست دهید.
• دچار لکنت زبان شوید.
• توانایی متمرکز شدن خود را ازدست دهید.
• مربی خود را از دست دهید.
• توانایی خود در ارزیابی اطلاعات را از دست دهید.

جمع‌آوری کننده
آن‌ها اشتیاق زیادی به اطلاعات و دانش دارند و چیزهای عجیب و غریبی را گردآوری می‌کنند. تشخیص یک فرد با ویژگی جمع‌آوری‌کننده آسان است؛ آن‌ها افرادی هستند که وقتی در پی یافتن چیزهای غیرمعمول یا خارج عرف هستیم، به سراغشان می‌رویم. جمع‌آوری‌کننده‌ها معمولا سیستم‌های پیچیده‌ای از نظر سازمان‌دهی دانش خود دارند به نحوی که فرد دیگری نمی‌تواند از سیستم آن‌ها به‌راحتی استفاده کند. آن‌ها دانش خود را دسته‌بندی، سازمان‌دهی، شاخص‌گذاری کرده و از شکل‌ها کمک می‌گیرند و با نمودارها میان عناصر مختلف ارتباط برقرار می‌کنند. آن‌ها برای ساختن نقشه‌ها، مدل‌ها و چارچوب‌ها از میان مقادیر زیادی از دانش و اطلاعات خود و دیگران مناسب هستند. آن‌ها معمولا محققین خوبی هستند. آن‌ها می‌دانند که برای به‌دست آوردن چه اطلاعاتی باید به کجا مراجعه کنند. اگر میخواهید یک کار تحقیقاتی یا کاری که با اطلاعات زیادی مواجه هستید را برای بار اول انجام ‌دهید آن‌را به یک جمع‌آوری کننده بسپارید.
وصل‌کننده
این افراد رابطه جمع می‌کنند و ارزش پایدار آن‌ها در برقراری ارتباط با دیگران است. وقتی نیاز به دانستن چیزی دارید، برخلاف جمع‌آوری کننده‌ها که شما را به یک سایت یا مقاله یا یک پایگاه داده راهنمایی می‌کنند، وصل‌کننده به‌صورت غریزی شما را به یک فرد که درباره آن اطلاعات دارد معرفی می‌کند. وصل‌کننده‌ها عاشق استفاده از روابطشان و زنده نگه داشتن شبکه خود با معرفی افرادی که دانش مورد نیاز شما را دارند، هستند.
ارتباط‌دهنده
این افراد هنگامی که با یک دسته اطلاعات ناشناخته مواجه می‌شوند به‌خوبی این اطلاعات را دسته‌بندی می‌کنند. ارتباط‌دهنده‌ها در ایجاد گزارش‌ها، سخنرانی‌ها و ... بسیار موفق هستند. اگر شخصی در سازمان یک پایگاه دانشی ایجاد کند، ارتباط‌دهنده‌ها اولین کسانی هستند که مفهوم را دریافت می‌کنند و هدف را درک می‌کنند. همکاری زیادی بین وصل‌کننده‌ها و ارتباط‌دهنده‌ها وجود دارد.
ایجادکننده (سازنده)
این دسته از افراد شخصیت‌های دانشی بسیار نادری هستند. این افراد دانشمندان واقعی هستند. در واقع این افراد، خبرگان و کارشناسانی هستند که برای مشاوره به آن‌ها مراجعه می‌کنید.(مشاوره‌ای که شما برای آن پول پرداخت می‌کنید.)
آن‌ها کسانی هستند که نظریه‌ها و مدل‌ها و سیستم‌هایی را ایجاد می‌کنند که سایر افراد از آن‌ها استفاده می‌کنند و آن‌ها را دنبال ‌می‌کنند.
ایجادکننده‌ها نویسنده‌ی مقالات و کتاب‌ها هستند. آن‌ها آزمایش‌های شجاعانه را انجام می‌دهند.
ایجاد‌کننده‌ها دانش زیادی را ایجاد می‌کنند که جمع‌آوری‌کننده‌ها آن‌ها را جمع می‌کنند و ارتباط‌دهنده‌ها آن‌ها را برای افراد و نقش‌های مختلف ترجمه می‌کنند.
اکثر ما ایجادکننده‌ها را فقط با ارتباط‌دهنده‌ها و جمع‌آوری‌کننده‌ها می‌شناسیم زیرا این افراد اصولا در سطحی از تخصص کار می‌کنند که آن‌ها را کاملا از ما جدا می‌کنند.
وصل کننده‌ها تمایلی ندارند که بین مصرف‌کنندگان دانش با سازنده‌ها و ایجادکننده‌ها ارتباط برقرار کنند ولی آن‌ها می‌توانند نقش قابل توجه و مفیدی در برقراری ارتباط بین سازندگان با یکدیگر داشته باشند.
منتقد
این تیپ شخصیتی را به‌اصطلاح شخصیت منتقد می نامند که دیر راضی می‌شوند وتوانایی این‌را دارند هرگونه ناسازگاری و مشکلی را رصد کرده و آن‌ها را بیابند.
به‌دلیل اینکه این افراد در کل، انسان‌ها‌ی نقادی هستند و به‌سرعت می‌توانند خطاها را تشخیص دهند، می‌توانیم از آن‌ها در قسمت نگهداری یک شبکه و یا ناظر بر سازمان و یا یک مساله استفاده کنیم. این دسته از افراد همیشه در حال برآورد ریسک و فرصت‌ها هستند. دارای دقت بالا و حساسیت بالا هستند و بسیار کنجکاو هستند.
مصرف کننده
می‌توان این‌گونه بیان کرد که همه ما به‌نوعی مصرف‌کننده هستیم ولی اگر همیشه مصرف‌کننده باشیم به‌زودی شاهد مرگ کاری خود در سازمان خواهیم بود. ولی اگر در این زمینه منعطف بوده و در مواقع لزوم در نقش مصرف‌کننده ظاهر شویم و زمانی که نیاز بود در هر یک از نقش‌هایی که تا به حال ذکر شد در سازمان ایفای نقش نماییم، شاهد چنین مشکلی نخواهیم بود زیرا مصرف منفعل از دانش سازمانی افراد را به‌سمتی می‌برد که از شبکه دانش و سازمان خسته شوند.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت