پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

راهنمای چهار مرحله‌ای تدوین نقشه دانش

نقشه دانش یکی از قدرتمندترین رویکردهای مدیریت دانش محسوب می‌شود. یک نقشه دانش، نمایشی بصری از سرمایه فکری سازمان است که با استفاده از آن، ذی‌نفعان می‌توانند به‌طور دقیق مشخص کنند که دانش انتقادی کجاست، چگونه جریان دارد و موانع و شکاف‌ها به چه صورت هستند. این موضوع به شرکت‌ها کمک می‌کند تا روی خطرناک‌ترین ریسک‌های دانشی و یا فرصت‌های دانشی تاثیرگذار تمرکز کرده و توجه داشته باشند. در APQC، شاهد سازمان‌هایی هستیم که به‌واسطه استفاده از نقشه دانشی، از سودهای شگرفی بهره‌مند می‌شوند.
• Bechtel با استفاده از نقشه دانش توانست که کارکنان متوسط خود را به نسل جدیدی از متخصصان مبدل سازد.
• مرکز تحقیق، توسعه و مهندسی ارتش ایالات متحده از نقشه دانشی برای تسریع پروژه‌های مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات استفاده می‌کند.
• شرکت Goodyear Tire & Rubber با استفاده از نقشه دانش زمان کسب شایستگی‌های لازم توسط نیروهای جدید خود را کاهش داده است.
• Transpetro از نقشه دانشی برای انتخاب بهترین روش‌های مدیریت دانش در هر یک از حوزه‌های تجاری خود بهره گرفت.
• Trianz با استفاده از این موضوع، توانسته است برنامه‌های مدیریت دانش در سطح سازمانی و کاملا جدیدی را شروع کند.
بنابراین دانستن چگونگی تدوین نقشه دانشی توسط شرکت‌ها بسیار مهم می‌باشد. این موضوع ساده‌تر از چیزی است که شما فکر می‌کنید. در چهار از پنج سازمانی که در بالا ذکر شد، تنها ابزار تکنولوژی که استفاده شده است، برنامه‌ای است که تقریبا همه سازمان‌ها در دست دارند: ماکروسافت اکسل.
تمام فرآیند تدوین نقشه دانش را می‌توان به چهار مرحله اصلی تقسیم کرد:

شناسایی حوزه‌های دانشی
اگر شما این حوزه‌ها را شناسایی کرده باشید، نقشه‌های فرآیند، نقطه مناسبی برای شروع جستجوی زمینه‌ی دانش‌هایی هستند که باید ترسیم شوند. در غیر این صورت، کار را با پرسش از رهبران و مدیران درباره دانش مورد نیاز کارکنان برای انجام وظایف خود، شروع کنید. این موضوع به شما برای مشخص نمودن افراد مورد نیاز برای تکمیل نقشه دانش، کمک خواهد کرد.کمک می‌کند تا به افراد مورد نیاز خود برای گفت‌وگو، پیرامون تکمیل نقشه‌ها دسترسی پیدا کنید. 

پیش‌نویس نقشه دانشی
APQC نمونه‌های قابل دانلود نقشه‌های دانش را ارائه می‌دهد. از این نمونه‌ها می‌توان برای جمع‌آوری اطلاعات از کارشناسان، صاحبان فرآیندها و یا تیم‌هایی که دارای اطلاعات کافی درباره حوزه‌های دانشی هستند، استفاده کرد.

 ارزیابی خطرات و شناسایی فرصت‌ها
نقشه دانش را با ذینفعان بررسی کنید تا دانش‌های حیاتی سازمان، ریسک‌های از دست رفتن دانش، موانع اشتراک دانش و شکاف‌های دانش مشخص شوند.

عملکرد مبتنی بر نقشه دانش
پس از شناسایی حوزه‌های دانشی و تدوین نقشه دانش، با استفاده از بینش حاصل از نقشه دانش به رفع مشکلات دانشی سازمان اقدام نمایید. بهترین و مناسب‌ترین رویکرد مدیریت دانش برای تیم‌های خاص و محیط‌های دانشی را انتخاب کرده و جریان دانش را در سراسر کسب و کار بهبود ببخشید.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت