پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

مدیریت دانش در مگا پروژه‌ها

مدیریت دانش در پروژه، شامل ساختار دقیقی از یادگیری قبل، حین و پس از عمل می‌باشد که براساس دانش موجود افراد سازمان به‌منظور پیش‌بینی، اجتناب و (در صورت لزوم) حل مشکلات به‌کار گرفته می‌شود.
این پرسش مطرح است که تفاوت میان مدیریت دانش در پروژه‌ها و مدیریت دانش در مگا پروژه‌ها چیست؟ تفاوت میان این دو چندان زیاد نیست، به عبارتی به‌جز مقیاس پروژه‌ها تمامی اصول و شیوه‌های به‌کارگرفته شده در آن ها یکسان هستند. موارد زیر شامل توصیه‌هایی به تیم راهبری مگاپروژه‌ها می‌باشد.

یادگیری پیش از عمل
از آنجا که میزان هزینه، خطرات و مشکلات غیرقابل پیش‌بینی در پروژه‌های کلان بسیار زیاد است لذا "یادگیری پیش از عمل" در این دست از پروژه‌ها بسیار حائز اهمیت خواهد بود.
این بخش شامل یادگیری از ساختار مدیریت پروژه در پروژه‌های کلان موفق و یادگیری از دلایل متداول منجر یافته به افزایش هزینه و برنامه‌های فراتر از چارچوب می‌باشد. یکی از بزرگ‌ترین دلایل افزایش هزینه و زمان در مگاپروژه‌ها، وجود تفکر ایده‌آل‌گرایانه و غیرمنطقی است. به‌عبارت دیگر در اغلب پروژه‌های کلان بسیاری از عوامل ناشناخته به دلیل عدم شناخت و درک کافی افراد، نادیده گرفته می‌شود. به‌عنوان مثال در یک پروژه کلان عمرانی موارد زیر می‌تواند از جمله موارد ناشناخته آن باشد:
• عدم تطابق شرایط خاک با مطالعات و پیش‌بینی‌های انجام شده؛
• پیدا کردن مکان‌های باستانی و قدیمی ناشناخته در محدوده اجرای پروژه؛
• تغییر در ساختار اجرایی دولت، که منجر به برگزاری مذاکرات جدید خواهد شد؛
• تغییرات قیمت کالا.
بدون شک اشراف کامل بر این احتمالات و آگاهی از وقوع صد درصدی آن‌ها امری امکان ناپذیر است، با این حال محاسبه زمان و هزینه پروژه می‌تواند با گنجاندن و در نظر گرفتن این احتمالات برآورد شود. همچنین می‌توان با شناخت کافی احتمالات از طریق گردآوری دانش پروژه‌های پیشین، بسیاری از این ریسک‌های احتمالی دسته‌بندی و راهکار مقابله با آن را نیز تعیین نمود.
مدیریت دانش و مدیریت ریسک در پروژه‌ها همبستگی بسیاری با یکدیگر دارند. در هر مگا پروژه می‌بایست تا حد امکان زمان مشخصی به یادگیری پیش از عمل اختصاص داده شود. چرا که این فرآیند یادگیری با آگاه کردن افراد، آن‌ها را به هنگام بروز حادثه آماده می‌کند.

یادگیری در طول پروژه
مگا پروژه‌ها فوق‌العاده پیچیده هستند؛ لذا یادگیری حین اجرای چنین پروژه‌هایی، نیازمند یک سیستم جامع و یکپارچه می‌باشد. رویدادهای یادگیری مانند یادگیری پس از عمل باید الزامی برای تمامی پیمانکاران باشد. همچنین به‌منظور غنی‌سازی سیستم مدیریت دروس‌آموخته پروژه، تمامی تیم‌ها در کلیه سطوح کارفرما و پیمانکار می‌بایست آموخته‌های خود را با سایرین به اشتراک بگذارند و آن‌ها را به بهترین شکل منتقل نمایند. علاوه بر این، یادگیری حین پروژه نیازمند یک تیم ویژه در سطح رهبری پروژه است که بخشی از وظایف آن‌ها شناسایی و رفع نخستین نشانه‌های ایجاد چالش در پروژه می‌باشد. یادگیری در طول پروژه امری نیست که بتوان آن را در مگاپروژه‌ها نادیده گرفت (یادگیری سریع می‌تواند یک پروژه را از خطرات احتمالی بسیاری نجات دهد) لذا پروژه‌های کلان می‌بایست چارچوب مدیریت دانش داخلی خود را ایجاد و آن را مستحکم نمایند.

یادگیری پس از عمل
جمع آوری و مستندسازی درس‌آموخته‌ها برای هر سازمانی یکی از مهم‌ترین اقدامات آن محسوب می‌شود. در پروژه‌های بزرگ می‌بایست پس از هر نقطه عطف، بازنگری‌های لازم صورت پذیرد ضمن اینکه این بررسی و بازنگری‌ها نباید تنها در حوزه مهندسی، بلکه در خصوص کل پروژه به‌صورت یکپارچه، دلایل هرگونه تاخیر و یا هزینه‌های مازاد و همچنین جنبه‌های کم‌اهمیت‌تر مانند فرهنگ، رفتار و ارتباطات باشد.
از آن‌جا که ارتباط تنگاتنگی میان بسیاری از مگاپروژه‌ها و سیاست‌های کشور وجود دارد، در نتیجه بسیاری از آن‌ها ممکن است مجاز به ارائه مستندات پروژه به‌طور کاملا واقعی و یا قابل دسترس برای عموم نباشند. با این وجود اگر قصد آن‌ها از ارائه مستندات پروژه، راهنمایی برای سایر پروژه‌های کلان در آینده است، نباید از کوچکترین تلاشی در این زمینه فروگذاری کنند.

به‌کارگیری دانش سایرین
در پروژه‌هایی که مسائل پیچیده، ناشناخته و فشار سیاسی بیش از حد معمول وجود دارد، مدیریت دانش کاملا ضروری است. لذا می‌توان با ایجاد گروهی متشکل از مدیران مگاپروژه‌های قبلی، تحت عنوان مشاور از راهنمایی‌ها و تجارب ایشان در طول اجرای پروژه بهره‌مند شد. اجرا و استقرار صحیح مدیریت دانش، می‌تواند ضمن کاهش هزینه؛ زمان و خطرات احتمالی؛ عامل اصلی موفقیت پروژه‌ها باشد.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت