پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

10 ویژگی مشترک بهترین شرکت‌های مدیریت دانشی در سراسردنیا

ویژگی‌های متعددی وجود دارد که رهبران مدیریت دانش دنیا در آن مشترک هستند. در این مقاله به 10 مورد از آن‌ها اشاره می‌شود.

1- تمرکز بر دانش و ارائه دانش به تصمیم‌گیرندگان در همه سطوح
رهبران دانشی می‌دانند هدف نهایی مدیریت دانش در اختیار نهادن دانش برای افرادی است که جهت تصمیم‌گیری به آن نیاز دارند. به‌عنوان مثال می‌توان از ارتش ایالت متحده در این زمینه نام برد.

2- تمرکز بر بهبود عملکرد از طریق دانش
همه شرکت‌های موفق در زمینه مدیریت دانش، فعالیت‌های دانشی خود را به ارزیابی عملکرد مرتبط می‌کنند و سعی در ارتقا آن دارند. به‌عنوان مثال حفاری سریع‌تر چاه‌ها در شرکت شل را می‌توان نام برد.

3- واقف بودن بر ارزش دانش
شرکت‌های برتر می‌دانند که مدیریت دانش چه جایگاهی برای سازمان آن‌ها دارد و و سعی می‌کنند ارزش حاصل از مدیریت دانش را از راه‌های مختلف اندازه‌گیری کنند. شرکت فیلیپس این‌کار را از طریق ارزیابی تعداد مقالات مدیریت دانشی ثبت شده در نرم‌افزار شرکت انجام می‌دهد و یا شرکت زیمنس از طریق تخمین ارزش پرسش و پاسخ‌های انجام شده اقدام به این کار می‌نماید.

4- آگاهی از غیرمتمرکز بودن دانش
شرکت‌های برتر دانشی می‌دانند به جای تمرکز و انباشت دانش به وسیله متخصصان یا مراکز تخصصی، باید دانش در سازمان تمرکززدایی و تسهیم شود. مانند شرکت‌های اریکسون و وردویژن که این کار را از طریق انجمن‌های خبرگی انجام می‌دهند.

5- ایجاد چارچوب کامل برای km
این شرکت‌ها به جای معرفی یک مولفه از مدیریت دانش مطمئن می‌شوند که نقش‌ها، فرآیندها، فناوری و ساختار را پوشش می‌دهند. شرکت بمباردیر (bombardier) که سازنده بزرگ هواپیماهای منطقه‌ای، جت‌های تجاری و تجهیزات حمل و نقل عمومی است مثال خوبی در این زمینه می‌باشد که دارای چارچوبی از نقش‌ها، فرآیندها، انجمن‌ها، فناوری و ساختار است.

6- تعادل بین ارتباط و جمع‌آوری
ارتباط و جمع‌آوری دو راه اصلی انتقال دانش هستند و همه رهبران، جهت انتقال دانش این دو راه را به‌صورت موازی به‌کار می‌گیرند. آن‌ها می‌دانند که این دو مسیر یکدیگر را تکمیل می‌کنند و جایگزین‌های متقابل یکدیگر نیستند. تعادل ارتباط و جمع‌آوری در شرکت‌هایی مانند شل از طریق برگزاری copها صورت می‌گیرد.

7- نقش‌های رسمی مدیریت دانش
شرکت‌های پیشرو دارای نقش‌های رسمی برای مدیریت دانش هستند. برای مثال مکنزی دارای 1800 متخصص حرفه‌ای از جمله مهندسان دانش است.

8- فرآیندهای نهادینه شده
فرآیندهای مدیریت دانش در تمامی شرکت‌های پیشرو دانشی نهادینه شده است. تکنیک‌هایی مانند بازبینی پس از عمل در فرآیندهای همه رشته‌های نفتی، خدمات اورژانسی و ارتش به‌کار رفته است.

9- پشتیبانی رهبران از فرهنگ و رفتارها
رهبران می‌دانند که فرهنگ عامل کلیدی در پیشبرد مدیریت دانش است و آن‌ را از طریق اقدامات فرهنگی مختلف در سازمان نشان می‌دهند مانند سیاست‌های مدیریت دانشی در ناسا.

10 – تکنولوژی متناسب
هر یک از شرکت‌ها دارای یک مجموعه از ابزارهای تکنولوژی می‌باشند که همه موارد موردنیاز مدیریت دانش را پوشش می‌دهد. رویکرد ایده‌آل برای تکنولوژی مدیریت دانش، انتخاب آن بر اساس نیاز دانشی شرکت و حذف هر ابزار تکنولوژی است که باعث سردرگمی می‌شود.
رعایت این 10 ویژگی کمک شایانی به شرکت‌ها جهت پیشرو بودن در زمینه مدیریت دانش خواهد کرد.

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت