پشتیبانی
رزومه مشاوران توسعه آينده
مدیریت دانش چیست؟
درباره ما | ارتباط با ما | همكاري با ما
اخبارمحصولاتكارفرمايانكتابخانهپرسشهاي متداولسايتهاي مرتبطتصاوير

مجله الكترونيكي مطالعات مديريت دانش

مطالعات موردی کوتاه از مدیریت دانش

موقعیت های کاری مدیریت دانش چه مواردی هستند؟
طیف گسترده‌‌ای از فرصت‌‌های شغلی در زمینه مدیریت دانش وجود دارد. این زمینه نه رو به رشد است و نه کاهش. به‌‌صورت کلی شغل‌‌های متعددی در این زمینه وجود دارد، اما تعداد آن‌‌ها خیلی زیاد نیست! برخی از موقعیت‌‌های حرفه‌‌ای حوزه مدیریت دانش به شرح زیر است:
• مدیران دانش و رهبران مدیریت دانش (KM User Assistants and Knowledge Help Desk Agents)
• کارشناسان و دستیاران راهنمای مدیریت دانش (KM User Assistants and Knowledge Help Desk Agents)
• مدیران انجمن(Community Managers)
• مدیران محتوا(Content Managers)
• مدیران پروژه‌‌های KM(Content Managers)
• متخصصان فناوری KM(KM Technology Specialists)
• مشاوران KM(KM Consultants)
• متخصصان دانشگاهی KM (KM Academics)
بدیهی است که کسانی که دارای تجربه آکادمیک و اجرایی در زمینه مدیریت دانش هستند، پتانسیل بالاتری برای کسب این موقعیت‌‌ها؛ خصوصا در زمینه موضوعاتی که روند جهانی هستند مانند محاسبات شناختی و علوم داده دارند.

چرا افراد دانش خود را به اشتراک نمی گذارند و چه اقداماتی در این زمینه باید انجام داد؟
برای تغییر فرهنگ از رویکرد "ذخیره‌‌سازی دانش" به "اشتراک دانش"، ابتدا باید درک کنیم که چرا مردم ممکن است دانش خود را با یکدیگر به اشتراک نگذارند. در زیر برخی از دلایل اصلی همراه با راه‌‌حل‌‌های آن ارائه شده است:

• آن‌‌ها وقت ندارند. آن‌‌ها فکر می کنند که هیچ وقت زمان برای به اشتراک‎گذاری دانش ندارند.
راه‌‌حل: به اشتراک‌‌گذاری دانش را در قالب کارهای اساسی و فرآیندهای سازمان خود ببینید و آن را به‌‌عنوان یک کار جداگانه در نظر نگیرید.

• آن‌‌ها به دیگران اعتماد ندارند. آن‌‌ها نگران هستند که با اشتراک‌‌گذاری دانش خود دیگران از آن سوءاستفاده کنند و از طریق دانش آن‌‌ها اعتبار و پاداش کسب کنند.
راه‌‌حل: اهداف فردی پرسنل را با اهداف سازمانی آن‌‌ها پیوند دهید و فرهنگ سازمانی مملو از اعتماد ایجاد کنید.

• آنها فکر می کنند که دانش قدرت است. آنها دانش خود را به در ذهنشان ذخیره می کنند و منتظر کسی از آنها دانش را درخواست کند و یا برای اشتراک دانش، در مقابل حتما باید چیزی عایدشان شود.
راه حل: شناختن، پاداش و ترویج کسانی که دانش خود را به اشتراک می‌‌گذارند.


• آنها نمی دانند چرا باید این کار را انجام دهند. آنها گمان نمی‌‌کنند که باید برای اشتراک دانش زمان اختصاص دهند. رهبر سازمان یک دلیل و مورد قانع کننده و محکم برای به اشتراک گذاری دانش ایجاد نکرده است.
راه حل: تعیین اهداف مشخص و دقیق برای اشتراک‌‌گذاری دانش، برای کارکنان و تکرار چند باره آن. مدیران ارشد باید پیگیر مستمر انتظارات، اهداف و پاداش‌‌های به اشتراک‌‌گذاری دانش باشند.

• برای انجام آن هیچ نتیجه مثبتی وجود ندارد. آنها هیچ پاداش، شناخت، ترفیع یا مزایای دیگری برای به اشتراک گذاری دانش دریافت نمی کنند.
راه حل: اجرای برنامه های پاداش و شناخت برای کسانی که دانش خود را به اشتراک می گذارند. به عنوان مثال، تخصیص امتیازهای دانشی به کسانی که دانش را به اشتراک می گذارند و در نهایت محاسبه و تشویق افرادی که بیشترین امتیاز را دارند.

• آنها فکر می کنند که این کار را انجام می دهند. آنها دانش را به نحوی متفاوت از روشهای توصیه شده و اصولی مدیریت دانش، به اشتراک می گذارند.
راه حل: افرادی را برای آموزش و راهبری پرسنل در زمینه روش‌‌های توصیه شده اشتراک دانش و دلایل و محوه انجام بهتر کارها از این طریق، تخصیص دهید.

تهیه و تنظیم: ساسان رستم نژاد

درباره ما | ارتباط با ما | اخبار | محصولات | کارفرمایان | کتابخانه | مجله مطالعات مدیریت دانش | پرسشهای متداول | سایتهای مرتبط | تصاوير | همکاری با ما | نقشه سايت