مدیریت دانش پروژه

Project Knowledge Management

افراد و سازمان‌ها باید از هر فعالیتی که انجام می‌دهند یاد بگیرند و با افزایش دانش و مهارت خود، عملکرد خود را بهبود بخشند. تقریبا همه به این موضوع آگاهی دارند اما در بسیاری از سازمان‌ها این اتفاق نمی‌افتد. مؤسسه مدیریت پروژه، تلاش موقتی برای ایجاد یک محصول، خدمات یا نتیجه منحصر به فرد را به عنوان تعریفی از پروژه بیان می‌کند. در واقع پروژه یک فعالیت مقطعی است که برایش نقطه شروع و پایان تعریف شده و با زمان و منابع خاصی محدود شده است. هر پروژه علاوه بر محصول یا خدمتی که به عنوان خروجی اصلی خود دارد، دانش‌هایی را هم ایجاد می‌کند .معمولا تجارب و درس‌آموخته‌های ایجاد شده در طی پروژه به نحوی سازمان‌دهی نمی‌شود که در پروژه‌های آتی سازمان بتوان از آن استفاده کرد. در سازمان‌هایی که پروژه‌های مختلفی تعریف می‌شود، می‌توان با رویکردهای مدیریت دانش پروژه، ریسک از دست رفتن بخش اعظمی از دانش‌ها را کاهش داد. 
رویکردهای مدیریت دانش پروژه در سه مقطع قبل از شروع پروژه، حین پروژه و بعد از پروژه، ابزارهایی را ارائه می‌دهد تا دانش و درس‌آموخته‌ها شناسایی، کسب، تسهیم، و نگهداری شده و در زمان نیاز دوباره قابل بازایابی و استفاده باشند. بازنگری پس از اجرا(After Action Review)، کمک همکار(Peer Assist)، درو کردن دانش(Knowledge Harvesting)، داستان‌سرایی(StoryTelling)  و ... تعدادی از این ابزارها هستند. 
 

شرکت‌های پیشرو

"پروژه بدون ثبت درس‌آموخته‌ها به پایان نمی‌رسد". "دانش و درس‌آموخته‌ها جزء تحویل‌دادنی‌های پروژه محسوب می‌شوند.". اینها قسمتی از استاندارد PMBOK برای مدیریت پروژه‌ها است. با توجه به اهمیت موضوع مدیریت دانش پروژه برای سازمان‌ها و تاکید بسیاری از استانداردهای شناخته‌شده بر روی این موضوع، شرکت‌های بزرگ و شناخته‌شده‌ای مانند بریتیش پترولیوم(BP)، ناسا(NASA)، سازمان جهانی بهداشت(WHO)، شل(Shell)، ارتش ایالات متحده، اینتل(Intel)، پتروناس، نیروی هوایی آمریکا، دپارتمان انرژی ایالات متحده از ابزارهایی برای مدیریت دانش در پروژه‌هایشان بهره برده‌اند. در ایران هم شرکت‌هایی مانند مپنا، پژوهشگاه نیرو، برق منطقه‌ای فارس، میدکو، ارتباطات زیرساخت و... در سالیان اخیر از این ابزارها استفاده کرده‌اند. 

مشاوران توسعه آینده

شرکت مشاوران توسعه آینده، با بومی کردن راهکارها و ابزارهای مدیریت دانش پروژه و اجرای آن در بسیاری از صنایع و سازمان‌های کشور، نقش بسزایی در مدیریت دانش پروژه‌ها و کاهش ریسک از دست رفتن دانش‌های سازمان در سالیان اخیر داشته است. 
مشاوران اولین طرح‌های مستندسازی تجارب پروژه ها را در بخش خصوصی کشور در صنایع نفت و بعد معدنی در دهه هشتاد آغاز کرد. تا پیش از آن تعریف درستی از پیوست دانشی طرح های بزرگ در کشور وجود نداشت. مشاوران طرح های مدیریت دانش پروژه را در محدوده وسیعی اجرایی نمود. برخی از این پروژه ها شامل تبادل دانش بین دو پروژه مشابه بوده است، در حالی که در برخی دیگر تاکید بیشتر در اجرای تقویم دانشی پروژه برای Knowledge Harvesting بوده است. یکی دیگر از خدمات مشاوران تدوین این راه‌حل‌ها در قالب آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها بوده است که هم اکنون در بسیاری سازمان‌ها در حال اجرا است.

گام‌های مدیریت دانش پروژه
شناسایی و تعیین معیارهای انتخاب پروژه‌های با اولویت بالاتر در سازمان

  • اولویت‌بندی پروژه‌ها برای مدیریت دانش پروژه
  • برگزاری دوره‌های آموزشی آشنایی با ابزارهای مدیریت دانش پروژه برای تسهیلگران و کارکنان
  • راهبری جلسات مدیریت دانش پروژه
  • شناسایی درس‌آموخته‌های پروژه
  • مستندسازی درس‌آموخته‌های پروژه
  • انتشار درس‌آموخته‌ها در قالب نوشتار، ویدئو، فایل صوتی و ... برای بازیابی و استفاده مجدد
  • تبدیل کردن ابزارهای مدیریت دانش پروژه به عنوان جزئی از فازهای پروژه

به روز باشید

5 اصل جهانی برای مدیریت دانش

ادامه

برگزاری کارگاه آموزش مفاهیم مدیریت دانش ...

ادامه

مدیریت دانش پروژه سه گانه قشم

ادامه

مدیریت دانش، گسستگی در پیوستگی

ادامه

بودجه و زمان در مدیریت دانش

ادامه

مستندسازی و به اشتراک‌گذاری تجارب سازمان ...

ادامه

فرآیند "روش‌اثبات‌شده"(proven practice): ...

ادامه

ایجاد زیرساخت و ارزیابی شرکت پایانه‌های ...

ادامه

فرهنگ یادگیری در سازمان

ادامه

مجله الکترونیکی مدیریت دانش_ شماره 42

ادامه

مزایای قابل سنجش و ارزیابی مدیریت دانش

ادامه

اهمیت ویژه مدیریت دانش و نقش آن در زمان ...

ادامه